Commerce et vente
Conseiller commercial
Titre professionnel du ministère chargé de l'emploi, certification professionnelle enregistrée au RNCP sous le n° RNCP37717, niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles.
Ce titre atteste que son titulaire sait prospecter un secteur de vente, conduire un entretien de vente, conseiller le client et suivre ses ventes.
Prérequis
Aucun diplôme n'est exigé.
Conditions du contrat d'apprentissage : avoir de 16 à 29 ans révolus au début de l'apprentissage, sauf exceptions prévues par la loi (articles L. 6222-1 et L. 6222-2 du code du travail), et signer un contrat d'apprentissage pour un poste en relation directe avec le titre préparé, avec un maître d'apprentissage désigné par l'entreprise.
Objectifs
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- prospecter un secteur de vente
- accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Durée, rythme et modalités
Durée estimée
Environ 14 mois, soit environ 469 heures de formation. Elle peut être adaptée au niveau mesuré par le test de positionnement réalisé à l'entrée.
Rythme
En alternance entre l'entreprise et la formation pendant la durée totale du contrat ou de la période d'apprentissage, dont la formation représente au moins 25 %.
Modalité
Formation entièrement à distance, dans l'espace apprenant en ligne du CFA.
Modalités et délais d'accès
- Vous nous contactez.
- Vous passez un test de positionnement, qui mesure votre niveau et permet d'adapter la durée de la formation.
- Nous vous aidons à trouver une entreprise, ou l'entreprise nous présente son candidat.
- Vous signez votre contrat d'apprentissage, puis vous entrez en formation.
Délai d'accès estimé : moins de deux mois entre la signature du contrat d'apprentissage et l'entrée en formation.
Avant l'inscription définitive, l'apprenti reçoit la liste des formateurs, les horaires, les modalités d'évaluation, les coordonnées de la personne chargée des relations avec les apprentis et le règlement intérieur (article L. 6353-8 du code du travail).
Programme par blocs de compétences
Le titre se compose des blocs de compétences suivants :
- RNCP37717BC01Prospecter un secteur de vente
- RNCP37717BC02Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Chaque bloc de compétences correspond à un certificat de compétences professionnelles (CCP), qui peut être validé séparément. À partir de l'obtention d'un ou plusieurs CCP, le candidat peut se présenter aux autres CCP du titre dans la limite de la durée de validité du titre. Il dispose d'un délai maximum d'un an après la fin de validité du titre pour se présenter au titre. Plus d'un an après l'obtention d'un CCP, un candidat issu d'un parcours de formation doit suivre une nouvelle formation avant de se présenter aux CCP qui lui manquent. En cas de révision du titre, des correspondances sont établies entre les CCP de l'ancienne et de la nouvelle version (arrêté du 22 décembre 2015 modifié, articles 3 et 10).
Méthodes mobilisées
Formation à distance, dans l'espace apprenant en ligne du CFA : activités en ligne, assistance technique et pédagogique d'un formateur référent, évaluations tout au long du parcours.
Modalités d'évaluation
Pendant la formation. Des évaluations en cours de formation, versées au livret d'évaluation présenté au jury.
À la fin du parcours. Les épreuves du titre, lors d'une session de validation organisée par un centre agréé, devant un jury de professionnels. Épreuves prévues par le référentiel d'évaluation :
| Épreuve | Durée |
|---|---|
| Mise en situation professionnelle | 1 h 45 |
| Entretien technique | 55 min |
| Questionnement à partir de productions | 1 h 10 |
| Entretien final | 10 min |
| Durée totale des épreuves | 4 h |
La certification
Intitulé
Conseiller commercial
Code
RNCP37717 (référentiel TP-00115 m09), fiche RNCP37717 sur France compétences
Niveau
Niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles
Certificateur
Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion (ministère chargé de l'emploi)
Enregistrement
Arrêté du 5 juillet 2023 relatif au titre professionnel de conseiller commercial, publié au Journal officiel du 09/07/2023 : titre enregistré au RNCP pour cinq ans à compter du 31/07/2023.
Fin d'enregistrement
31/07/2028
Préparation et examen
Eduqia prépare au titre professionnel « Conseiller commercial », certification du ministère chargé de l'emploi enregistrée au RNCP sous le n° RNCP37717. Les épreuves se déroulent lors d'une session de validation organisée par un centre agréé par le préfet de région. Le titre est délivré par le ministère chargé de l'emploi.
Validation par blocs
Oui : chaque bloc correspond à un certificat de compétences professionnelles (CCP), qui peut être validé séparément.
Accès par la VAE
Ce titre est aussi accessible par la validation des acquis de l'expérience.
Équivalences et passerelles
Les titulaires des CCP de la version antérieure du titre (arrêté du 12 décembre 2017) peuvent demander au représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi que les CCP correspondants leur soient délivrés par correspondance (article 4 de l'arrêté du 5 juillet 2023) :
- CCP « Prospecter un secteur de vente » : CCP « Prospecter un secteur de vente »
- CCP « Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers » : CCP « Accompagner le client et lui proposer des produits et des services »
Sur justificatif émanant de l'autorité qui délivre cette certification, les titulaires du CCP suivant du titre professionnel de conseiller de vente sont réputés avoir acquis le CCP correspondant du titre ; la demande est adressée au représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi (article 5 de l'arrêté du 5 juillet 2023) :
- CCP « Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal » : CCP « Accompagner le client et lui proposer des produits et des services »
Poursuites d'études et suites de parcours
- Négociateur technico-commercial (niveau 5, RNCP39063)
Sans droit d'admission automatique.
Métiers visés
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Commercial
- Prospecteur commercial
- Délégué commercial
Insertion des titulaires
Taux d'insertion global à 6 mois : 79 % ; taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 70 %, à 2 ans : 68 %. Titulaires ayant obtenu la certification en 2021 (592 certifiés), selon la fiche RNCP37717 de France compétences, consultée le 02/10/2026.
Tarif et financement
Formation financée par l'OPCO de l'entreprise. La formation est gratuite pour l'apprenti et pour son représentant légal (article L. 6211-1 du code du travail). Le prix, qui dépend du titre préparé et de l'entreprise, et l'éventuel reste à charge de l'employeur figurent dans la convention de formation, remise avant toute signature.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Elle se suit entièrement à distance, sans déplacement dans les locaux du CFA. Le référent handicap étudie chaque situation pour adapter les supports, le rythme et, avec le certificateur, les conditions de passage des épreuves. Contact : accessibilite@eduqia.fr.
Contact
Avant l'inscription : contact@eduqia.fr
Apprentis en formation : pedagogie@eduqia.fr
191-193 cours Lafayette, 69006 Lyon
Aucun apprenti n'a encore été présenté à l'examen de ce titre. Indicateurs de résultats du CFA
Fiche mise à jour le 05/10/2026. Arrêtés du titre lus sur Légifrance le 02/10/2026 ; taux d'insertion et échéance lus sur France compétences le 02/10/2026.